Transformer les objections de vos clients en avantages

Objectifs

A l'issue de cette formation, vous serez capable :
  • de comprendre le mécanisme psychologique de l'objection du point de vue du client et comprendre le ressenti du conseiller face à l'objection
  • de mettre en place des automatismes aux objections les plus rencontrées
  • de rassurer le client et remporter son adhésion

Prérequis

Maîtrise des différentes étapes de l'entretien de vente en face à face

Remarques

Ce module de formation est disponible en précommande. Un délai maximum de 15 jours est nécessaire avant une mise à disposition.

Programme

  • Comprendre la nature des objections
  • Rassurer votre client en développant un comportement d'ouverture
  • Mettre votre assertivité au service de l'objection

690,00 €

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Durée
8h

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