Les prérequis techniques des distanciels JURISCAMPUS

L’environnement de formation en e-learning de l’Institut Juriscampus vous permet de vous former où vous voulez et quand vous voulez par l’utilisation de nos plateformes de formation et au travers de distanciel en visioconférences.

Nous vous recommandons tout d’abord d’utiliser l’un des navigateurs suivants :

Firefox
Chrome

Attention : Le navigateur Safari n’est pas supporté.

L'essentiel pour se former avec l'Institut Juriscampus

Prérequis système

Matériel recommandé

Autorisations navigateur

Pour Chrome : Cliquer sur les 3 points verticaux en haut à droite → Paramètre → Confidentialité et sécurité dans le menu gauche → Paramètre des sites → Choisir l’onglet micro ou caméra suivant le périphérique avec lequel vous avez un problème et assurez vous que l’option d’autorisation est choisie.

Pour Firefox : A gauche de l’adresse de la barre d’adresse internet, un logo de micro devrait être présent, s’il est barré, cliquer dessus pour choisir le microphone à utiliser et également autoriser le site à l’utiliser.

Résolution des problèmes audio

Si vous rencontrez des problèmes d’écoute (pas de son, grésillements) ou pour prendre la parole (le micro ne capte aucun son), merci de vérifier que :

Votre micro est correctement branché
Qu'il n'est pas en sourdine par une touche sur votre clavier ou sur le casque.
Que le volume de votre micro et de vos hauts parleurs ou écouteurs est suffisant.
Faire une déconnexion-reconnexion à la salle peut également parfois régler le problème rencontré.

Les prérequis pour les examens AMF et AMF Finance Durable en ligne

Matériel requis

Logiciels et navigateur

Connexion internet

Disposer d'une connexion internet stable (via votre réseau personnel ou le partage de connexion de votre téléphone) ;
Pour la bande passante (votre connexion internet), nous vous recommandons 1 Mbit/s en réception de données et 0.5 Mbit/s en émission.
Tous modes de connexion (wifi ou filaire) fonctionnent parfaitement avec nos plateformes de formation cependant si vous souhaitez avoir un débit optimal lors, notamment, des cours en distanciel par visioconférence, nous vous recommandons de privilégier une connexion par fil à votre box, si vous en avez la possibilité.

Pour tester sa bande passante : https://www.speedtest.net/

Optimisation de la bande passante

Passage de l'examen en environnement professionnel

En cas de passage de l’examen avec un ordinateur professionnel ou au sein d’une structure professionnelle, consulter le service informatique de sa structure en cas de blocage au niveau du micro, de la webcaméra ou du logiciel utilisé lors de l’examen.

Codes erreurs : ICE 1004 et ICE 1007 (visioconférences)

Si vous utilisez un ordinateur professionnel, ou que vous vous connectez sur un réseau professionnel, il se peut que des restrictions de sécurité soient présentes. Dans certains cas, votre connexion audio peut ne pas fonctionner et vous aurez l’un de ces 2 codes d’erreur affiché.

Nous vous invitons à vous rapprocher de notre service d’assistance : assistance@juriscampus.fr qui pourra vous accompagner dans la résolution du problème.